【正社員】カスタマーサポート※リーダー候補/セレモニー業界

【業務概要】日本で一番「ありがとう」と言われる葬儀社の「ティアの顔」である、コンタクトセンターにて勤務いただきます。 先ずはプレイヤーとして活躍していただき、将来的にマネジメント業務をお任せしたいと思っています。 ・カスタマーサポート業務管理・運営 ・業務改善に向けた企画、提案 ・社員の勤怠管理 ・社員教育、育成 ・サービス向上の為の全社活動 【やりがい】売上げや会館の数ではなく、お客様からいただく「ありがとう」で一番を目指しています。お客様から感謝の言葉をたくさんいただき、人と人のつながりを実感でき、人の優しさやあたたかい気持ちに触れることが多い仕事です。また、同部署は『電話対応の品質向上』をミッションに、社員メンバーのロープレ、ボイストレーニング、ライブモニタリングを行っています。電話対応は専門性が問われますが、社員の成長を実感できたときや、チームの問題を共に解決できたときなどに、やりがいにつながります。人と関わる事が好きな方、「ありがとう」と感謝されたい方にはピッタリな求人です。 雇用先：株式会社ティア